企业服务“一站直通”

PROJECT CONTEXT

为优化城市营商环境，加快企业服务工作数字化转型，本平台提供企业服务相关功能（涉企服务、惠企政策、企业信用服务、全生命周期监管等），畅通企业诉求渠道，落实惠企政策精准化，整合全市信用数据体系，打造更多企业服务的应用场景。

以信息化引领城市高质量可持续发展为主线，体制机制创新、技术应用创新为驱动，坚持有求必应、利企利民，建立完善企业问题结局的机制，进一步转变政府职能，持续优化企业服务体系，创新服务方式，提高服务质量和效率，全力打造一流营商环境。

PROJECT CONTENT

全面归集涉企政策，推出政策知识库、政策兑现、政策匹配、政策解读、政策评估、政策咨询等模块，实现惠企政策“应知已知、应兑已兑、应兑秒兑”。

通过场景具象化，将涉企服务按照业务场景进行分类，依托企业画像、用户标签主动为企业精准、高效、便捷的服务引导及办理。

提供诉求反映、智能客服、问卷调查等多种企业诉求反馈途径，协同服务评价形成服务闭环，畅通政企沟通渠道，实现企业有诉求，我必有响应。

容纳汇聚企业发展过程中的各项预警事项，助力企业对自身风险事项有个全面了解，及时预警、便捷处理。

归集各类对接消息，结合平台消息，形成消息汇聚中心，提供消息查看、消息留言、消息推送、消息收藏等功能，方便企业对各类消息进行管理和追溯。

通过服务汇、政策汇、消息汇“三汇一体”建设，打造统一企业服务平台，实现涉企服务一站办理、惠企政策一站直达、涉企消息一站管理。

建立全生命周期涉企服务机制，通过按企业生命阶段对服务进行分类，为不同阶段企业定制服务，全面覆盖企业用户匿名阶段、创业阶段、经营阶段、退出阶段四大阶段全生命周期。

以企业画像、用户标签数据为基础，依托用户特征，提升企业服务智能、精准推送能力。并结合业务场景分析，实现主动服务。